1. GENERALIDADES


Este sitio web pertenece a Comercial e Inversiones Oliva SpA, RUT 78.215.935-6, con domicilio tributario en Apoquindo 6410, Oficina 605, Las Condes, Región Metropolitana, en adelante OL Beauty. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren en lo sucesivo a OL Beauty. Los presentes términos y condiciones, que se aplican a todas las compras que se realice en este sitio web olbeauty.cl, en conformidad a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y el Decreto Nº 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, el usuario se podrá comunicar al correo contacto@olbeauty.cl


  1. MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN


OL Beauty se reserva la facultad y el derecho de actualizar, modificar o eliminar, en parte o en todo, y sin expresio?n de causa, cualquier contenido o informacio?n publicada en este sitio segu?n lo estime conveniente, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso. Este derecho abarca los contenidos referidos a disponibilidad o stock de productos o servicios, especificaciones, precios, configuracio?n y funcionalidades del sitio, o términos y condiciones de uso.

El usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por OL Beauty, podrá solicitar dar de baja su cuenta y la eliminación de sus datos, enviando un correo electrónico a contacto@olbeauty.cl. Para volver a crear una cuenta, deberá crear nuevamente una cuenta de usuario.


  1. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD 

Comercial e Inversiones Oliva SpA (en adelante la “Empresa” u “OL Beauty”) está comprometido con la protección, confidencialidad y el cuidado de tu privacidad, por lo que entendemos que almacenar y manejar tu información de forma segura y confidencial es fundamental para que tú utilices nuestros servicios con confianza. Por ello, queremos que conozcas cómo empleamos y tratamos tus datos personales para ofrecerte una mejor y más personalizada experiencia de cliente y cómo los protegemos. Lo anterior de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y su normativa complementaria y/o aplicable. Este documento es parte íntegramente de los Términos y Condiciones de OL Beauty, disponibles en olbeauty.cl.


1. DEFINICIONES

Almacenamiento de datos: La conservación o custodia de datos en un registro o base de datos.

Bloqueo de datos: La suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de los datos almacenados.

Comunicación de datos personales: Dar a conocer por el responsable de datos, de cualquier forma, datos personales a personas distintas del titular a quien conciernen los datos, sin llegar a cederlos o transferirlos.

Consentimiento: Toda manifestación de voluntad libre, específica, inequívoca e informada, otorgada a través de una declaración o una clara acción afirmativa, mediante la cual el titular de datos, su representante legal o mandatario, según corresponda, autoriza el tratamiento de los datos personales que le conciernen.

Titular de datos o titular: Persona natural, identificada o identificable, a quien conciernen o se refieren los datos personales.

Empresa: Comercial e Inversiones Oliva SpA.

Dato Personal: Cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable. Se considerará identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante uno o más identificadores, tales como el nombre, el número de cédula de identidad, el análisis de elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. Para determinar si una persona es identificable deberán considerarse todos los medios y factores objetivos que razonablemente se podrían usar para dicha identificación en el momento del tratamiento.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

Responsable del Tratamiento: Toda persona natural o jurídica, pública o privada, que decide acerca de los fines y medios del tratamiento de datos personales, con independencia de si los datos son tratados directamente por ella o a través de un tercero mandatario o encargado. Para efectos de esta política, será la Sociedad Comercial e Inversiones SpA, RUT 78215935-6 domiciliados para este efecto en Apoquindo 6410, oficina 605, Las Condes, Santiago, Chile.

Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan de cualquier forma recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir o utilizar datos personales o conjuntos de datos Personales.


2. PRINCIPIOS

Nuestro compromiso es garantizar que en todo Tratamiento de Datos que realicemos, siempre respetaremos los derechos que la Constitución y las leyes han consagrado en tu favor, por ello queremos darte a conocer los principios que nos inspiran en esta materia:

Principio de licitud del Tratamiento: Todo tratamiento de Datos deberá ceñirse a la normativa legal vigente.

Principio de finalidad: Solo trataremos tus Datos para los fines específicos, explícitos y lícitos que te hayamos informado.

Principio de proporcionalidad: Sólo trataremos los Datos que resulten necesarios o útiles en relación con los fines del Tratamiento.

Principio de seguridad: En el tratamiento de tus Datos, mantendremos y aplicaremos medidas de seguridad técnicas y organizativas que nos permitan proteger tus Datos Personales contra el Tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado o ilegal, destrucción accidental o intencionada, así como contra todas las demás formas ilegales de procesamiento.

Principio de transparencia e información: En todo momento procuraremos que nuestras políticas y prácticas de tratamiento de Datos sean accesibles y estén a disposición de cualquier titular de manera precisa, clara, inequívoca y gratuita.

Principio de confidencialidad: Guardaremos de manera confidencial tus Datos y estableceremos controles y medidas adecuadas para preservar dicha confidencialidad.

Principio de temporalidad: Conservaremos tus Datos únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir la finalidad del Tratamiento, obligaciones contractuales, exigencias legales o instrucciones de las autoridades de vigilancia y control o de otras autoridades competentes.

Principio de Calidad: Los datos recolectados han de ser exactos, debiendo tomar todos los resguardos necesarios para cumplir con dicha máxima.


3. CONSENTIMIENTO

Al aceptar esta Política de Privacidad autorizas a OL Beauty de conformidad con las normas que regulan la protección de la vida privada, a tratar tus Datos Personales que nos brindas al momento de registrarte en nuestro sitio web al realizar una compra.

OL Beauty sólo efectuará el tratamiento de tus Datos Personales cuando cuenten con tu consentimiento o las normas que regulan la protección de la vida privada les reconozca otra base de legalidad.

Podríamos obtener tu autorización a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como pop ups o banners en la página web o app, formularios online o físicos, concursos (presenciales u online como en redes sociales), mensajes de datos, u otros.


4. RECOLECCIÓN DE DATOS

Se recopilan datos tuyos a través de los siguientes sistemas:

Mecanismos automáticos: consistentes en procesos informáticos realizados para generar registros de tus actividades en los sitios web, y cuyo objetivo es establecer patrones de actividad, navegación y audiencia, que no implican tu identificación personal por acceder al sitio web. OL Beauty tendrá derecho de usar dicha información general, a fin de establecer criterios que mejoren los contenidos del sistema y mejorar la experiencia para el cliente, en todo caso siempre disociados del titular de esos datos.

Mecanismos manuales: son requerimientos formales y expresos de información a los clientes, usuarios y/o visitantes del sitio web que implican la recolección de Datos.


5. DATO PERSONAL O SENSIBLE OBJETO DE TRATAMIENTO

Trataremos las siguientes categorías de datos:

Datos personales de identificación y contacto del Usuario: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país o información demográfica y otros similares de identificación.

Datos relativos a compra, uso y preferencias: información de productos que compres, tipo y categorías, información relacionada a tipo de piel y otros datos de este tipo que nos proporciones.

Datos personales relativos a la navegación: Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador web, el número identificador de tu dispositivo de red (dirección MAC) o tu dirección IP.


6. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos recogidos por OL Beauty serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados y mientras se mantenga su base de legalidad.

OL Beauty tratará tus datos para las siguientes finalidades:

  • Dar cumplimiento a obligaciones fiscales para facturación y cobranza.
  • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales.
  • Llevar a cabo las gestiones necesarias para registrar, confirmar y actualizar la información del Usuario y para efectos de resguardar la seguridad de su información, analizando datos de su perfil y de cualquier otra naturaleza, tales como ubicaciones geográficas, datos de contacto y otros que permita la legislación vigente.
  • Promocionar y ofrecer los beneficios asociados a programas de lealtad e informar de eventos y sorteos, descuentos, promociones y encuestas de satisfacción.
  • Determinar la idoneidad y necesidad del servicio seleccionado.
  • Proveer los servicios requeridos y que se ofrecen por su parte.
  • Reportar semanalmente e informar anualmente a los clientes.
  • Integración de base de datos.
  • Cumplimiento de obligaciones administrativas.
  • Fines de calidad en el servicio.
  • Fines de seguridad, supervisión, mejora continua y calidad en los servicios.
  • Cumplimiento de una obligación legal, administrativa o lo requiera la autoridad.
  • Ofrecerte una mejor y más personalizada experiencia de cliente.
  • OL Beauty también podrá utilizar tus datos para las siguientes finalidades que no son indispensables para la relación antes mencionada, pero permiten brindarte una mejor atención:
  • Realizar estudios internos y externos estadísticos sobre los productos vendidos por OL Beauty.


7. TRANSFERENCIA DE DATOS

La compañía puede compartir información con terceros proveedores que nos prestan servicios en nuestra operación, tales como: entrega de los productos, post venta, logística, actividades de marketing. Estos terceros suscriben acuerdos de confidencialidad, y solo pueden utilizar la información con el objeto de prestar el servicio a la Compañía.


8. DERECHOS

Tienes derecho para exigir:

Acceso a sus Datos: Puedes solicitarnos conocer el tipo de datos que se está tratando y las características del tratamiento que se realiza sobre los mismos.

Rectificación de tus Datos: Puedes solicitar que se modifique, rectifique, suprima o limite lo erróneo, inexacto, equívoco o incompleto.

Oposición al Tratamiento de tus Datos: Puedes solicitar que se cese el tratamiento de tus datos, solo cuando los datos sean utilizados con fines de comunicación comercial y el titular no desee seguir en el registro respectivo.

Cancelación o Supresión de tus Datos: Puedes solicitar que suprima o elimine tus datos en caso de que su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando estuvieran caducos.

Para tales efectos, debes enviar una solicitud con, al menos, los siguientes requisitos: Tu nombre, los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, el de tu representante legal; la descripción clara y precisa de los Datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y cualquier otro elemento o documento que facilite la identificación de los Datos.

Toda comunicación referente a tus derechos deberá ser enviada al correo electrónico contacto@olbeauty.cl.


9. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Se fija como domicilio la ciudad de Santiago de Chile. La presente Política se regirá e interpretará de conformidad a las leyes chilenas. Cualquier controversia derivada de la presente política, ya sea en cuanto a su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la resolución de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la Ciudad de Santiago.


10. VIGENCIA

Esta política rige desde la fecha de su publicación y reemplaza a cualquier otra anterior. Sin embargo, es posible que en el futuro modifiquemos la información contenida en esta, lo cual te lo haremos saber por medio de correo electrónico u otro medio (banner, pop-up), para que puedas revisar su contenido y ejercer los derechos que las normas de protección de datos establecen.